Ремонт бытовой техники
Стиральные машины, холодильники, плиты. Принимайте заявки, храните адрес клиента в заказе и держите сроки под контролем.
Приём заявок и заказы для мастерских и сервисов
Ремонт техники: приёмка, смета и сроки под контролем.
Ремонт бытовой техники, телефонов и ноутбуков. Клиент оставляет заявку или вызывает мастера на дом, вы принимаете устройство с серийным номером, комплектацией и внешним видом, согласуете стоимость и держите сроки под контролем. Приложение ставить не нужно.
- Серийный номер, комплектация и дефекты при приёме
- Вызов мастера на дом по ссылке
- Данные хранятся в России
Новая заявка на выездХолодильник · не морозит
Готово к выдачеСтиральная машина · Виктор П.
Так выглядит заказ у клиента на телефоне
Стиральные машиныХолодильникиПлиты и духовкиТелевизорыТелефоныНоутбуки и компьютерыКофемашиныВыезд мастераГарантия на работы
Ваша сфера
Бытовая техника и электроника: приём, смета, сроки и выдача в одном кабинете
Стиральные машины, холодильники, телефоны и ноутбуки
Любая работа, у которой есть устройство, срок и статус. Настройте услуги и мастеров, и заявки пойдут сами.
Попробовать бесплатноВозможности
От приёма устройства до выдачи клиенту
Переключайте разделы, чтобы увидеть, как это выглядит в кабинете мастерской.
Пример данных. Серийный номер, комплектация и дефекты попадают в печатную квитанцию.
Вызов мастера глазами клиента
Как клиент вызывает мастера для ремонта бытовой техники
Стиральная машина, холодильник, плита: клиент оставляет заявку с телефона, без звонков и переписки. Нажмите на шаг, чтобы посмотреть экран.
Шаг 1 из 4
Для ваших клиентов
Клиент сам видит, что с его устройством
Меньше звонков «ну что там?». Статус, срок и сумма открываются у клиента с телефона.
- Статус заказа: принят, в работе, готов
- Смета на согласование: работы, запчасти и итог, кнопки «Согласен» и «Отказаться»
- Серийный номер, срок, сумма и уже внесённая оплата
- Гарантия до даты и напоминание о профилактике
- Заявка онлайн: вызвать мастера на дом или принести устройство самому
Для кого
Подходит и одному мастеру, и мастерской с командой
При настройке OMELA подбирает разделы под ваше направление. Всё можно изменить позже.
Телефоны и электроника
Приём устройства с серийным номером или IMEI, комплектацией и внешним видом, статус ремонта, срок и остаток к оплате.
Компьютеры и ноутбуки
Диагностика, замена деталей, согласование стоимости и гарантия. По серийному номеру видны прошлые ремонты.
Выездные мастера
Адреса клиентов и время выезда в одном расписании. Закрывайте время на дорогу и перерывы.
Мастерские с командой
Мастера и приёмщики с ролями, журнал действий. Сотрудник видит только нужные ему разделы.
Сервисные центры и сети
Несколько точек приёма, филиалы и общий кабинет. Заказы и клиенты собраны в одном месте.
Как это работает
От настройки до первой записи
1
Настройте услуги и мастеров
Добавьте услуги с ценой и длительностью, механиков и мастеров, рабочее время и при необходимости филиалы.
2
Разместите ссылку на запись
Источник каждой записи сохраняется, поэтому видно, откуда приходят клиенты.
СайтСоцсетиЯндекс Карты2ГИСMAXTelegram
3
Принимайте устройства и ведите заказы
Клиент оставляет заявку или вызывает мастера сам. При приёме вы вносите серийный номер, комплектацию и внешний вид, добавляете работы и запчасти и согласуете смету.
Ваш стиль
Запись в цветах вашей мастерской
Клиент видит название вашей мастерской, логотип и фирменный цвет, а не чужой сервис. Попробуйте: поменяйте название и цвет справа.
С
Сервис 24Онлайн-запись
Выберите услугу
Диагностика техники1 ч · 800 ₽
Ремонт стиральной машины, выезд2 ч · 3 000 ₽
Замена экрана смартфонаот 4 800 ₽
Выбрать время
Тарифы
Первые 14 дней бесплатно
Затем тариф по размеру команды. Чем дольше период оплаты, тем ниже цена за месяц.
Старт
Для частного мастера
390 ₽в месяц
- 1 специалист
- Онлайн-запись на услуги
- Групповые занятия
- Заказы и статусы выполнения
- Учёт оплат
- Общий бот OMELA в MAX
Мастер
Для индивидуального специалиста
790 ₽в месяц
- 1 специалист
- Онлайн-запись на услуги
- Учёт посещений
- Заказы и статусы выполнения
- Общий бот OMELA в MAX
- Групповые занятия
- Абонементы и пакеты
- Учёт оплат
- Свой логотип и цвета
- Уведомления клиентам
- Подарочные сертификаты
- Аналитика
Студия
Для салона, клуба или мастерской до 3 специалистов
1 490 ₽в месяц
- До 3 специалистов
- Онлайн-запись на услуги
- Групповые занятия
- Заказы и статусы выполнения
- Абонементы и пакеты
- Учёт посещений
- Учёт оплат
- Общий бот OMELA в MAX
- Свой логотип и цвета
- Уведомления клиентам
- Входы для сотрудников с ролями
- Подарочные сертификаты
- Начисление зарплаты
- Аналитика
- Личный бот и мини-приложение MAX
Сеть
Филиалы и сотрудники без ограничений
3 490 ₽в месяц
- Специалистов без ограничений
- Онлайн-запись на услуги
- Групповые занятия
- Заказы и статусы выполнения
- Абонементы и пакеты
- Учёт посещений
- Учёт оплат
- Общий бот OMELA в MAX
- Свой логотип и цвета
- Уведомления клиентам
- Входы для сотрудников с ролями
- Филиалы
- Подарочные сертификаты
- Начисление зарплаты
- Аналитика
- Личный бот и мини-приложение MAX
Онлайн-оплата зависит от доступности и подключения платёжного сервиса.
При оплате сразу: за 3 месяца — 5%, за полгода — 10%, за год — 20% скидки.
Вопросы
Что обычно спрашивают мастерские
Клиенту нужно что-то устанавливать?
Нет. Отправьте ссылку, и клиент оставит заявку или вызовет мастера с телефона. Клиент записывается по ссылке с телефона. При первом входе клиент подтверждает номер телефона: кодом или через MAX, если доступно подтверждение через бота.
Как принять устройство в ремонт?
Вы создаёте заказ и вносите серийный номер или IMEI, комплектацию и внешний вид с дефектами. Квитанцию о приёме можно распечатать сразу с реквизитами мастерской и местами для подписей.
Можно ли вызвать мастера на дом?
Да. Клиент выбирает технику, отмечает, что случилось, пишет адрес и выбирает окно приезда. Вы подтверждаете время, накануне клиенту уходит напоминание, а кнопка «Мастер выехал» сообщает, что вы в пути.
Как согласовать стоимость с клиентом?
Вы добавляете работы и запчасти отдельными строками и нажимаете «Согласовать с клиентом». Клиент видит итог в приложении и нажимает «Согласен» или «Отказаться». Изменили смету после согласия, и её нужно согласовать заново.
Как найти прошлые ремонты устройства?
Введите в поиске серийный номер, телефон клиента или номер заказа. Найдутся все заказы, включая давно выданные, с гарантией и историей работ.
Можно ли указать гарантию и напомнить о профилактике?
Да. Гарантия задаётся в днях и считается со дня выдачи, а напоминание о профилактике вы ставите на нужную дату: в этот день клиент получает сообщение в подключённом боте MAX.
Есть ли склад запчастей?
Склада с остатками в OMELA нет: запчасти и работы вы добавляете строками заказа с ценой. Если складской учёт для вас обязателен, уточните у поддержки.
Сколько специалистов можно подключить?
На тарифах «Старт» и «Мастер» работает один специалист, на «Студии» — до трёх, на «Сети» — без ограничений и с филиалами. Для каждого сотрудника настраиваются роль и доступ.
Как принимать оплату?
Оплаты отмечаются в кабинете, и вы контролируете расчёты по заказам и услугам: клиент платит по вашей ссылке или QR банка, а вы подтверждаете одним нажатием. Онлайн-оплата доступна после настройки платёжного сервиса.
Где хранятся данные клиентов?
Персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Оператор применяет необходимые меры защиты и ограничивает доступ к данным рабочими задачами.
Что будет после пробного периода?
По окончании пробного периода рабочие действия приостанавливаются. После оплаты выбранного тарифа доступ к его функциям восстановится, данные сохраняются.
Начните сегодня
Отправьте клиентам ссылку и займитесь ремонтом
Пробный период проходит по условиям выбранного тарифа. Настройте расписание и отправьте клиентам ссылку на запись.
Попробовать 14 дней бесплатно