Редакция от 6 октября 2026 года.
Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход Кравцова Елена Юрьевна, ИНН 421404133280 (далее — Исполнитель, OMELA). Исполнитель предлагает индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и специалистам, использующим сервис для профессиональной деятельности (далее — Пользователь), заключить договор на условиях этой оферты.
OMELA — онлайн-сервис для организации работы бизнеса: личный кабинет, расписание, онлайн-запись клиентов, клиентская база, заказы, абонементы и посещения, уведомления и иные модули, состав которых зависит от выбранного тарифа и настроек. Актуальное описание и цена каждого тарифа показываются на сайте OMELA и в разделе «Тариф и оплата» до оплаты.
Оферта не регулирует услуги, которые Пользователь оказывает своим клиентам. За описание и стоимость этих услуг, их оказание и возврат денег своим клиентам отвечает сам Пользователь.
До создания аккаунта Пользователь знакомится с этой Офертой и отдельно подтверждает её принятие отметкой в соответствующем поле регистрационной формы. Договор считается заключённым после успешного создания аккаунта. Если Пользователю предоставлен бесплатный пробный период, он также предоставляется в рамках заключённого договора и на условиях, показанных до начала использования. Оплата выбранного тарифа подтверждает заказ платного периода доступа, выбранный срок и его стоимость, но не является моментом заключения договора. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельно от принятия Оферты. Ссылки на Оферту, согласие и политику обработки персональных данных доступны при регистрации.
Пользователь указывает достоверные сведения, хранит данные входа в тайне и отвечает за действия, совершённые в его аккаунте. Если Пользователь создаёт аккаунты для сотрудников, он самостоятельно назначает им роли и своевременно прекращает доступ тех, кому он больше не нужен.
Доступ предоставляется дистанционно через сайт, веб-приложение и поддерживаемые OMELA каналы. Доставка материального товара не осуществляется. После подтверждения оплаты Исполнитель открывает доступ к функциям выбранного тарифа на оплаченный срок. Начало и окончание доступа отображаются в аккаунте.
Если для аккаунта предусмотрен бесплатный пробный период, его продолжительность и условия показываются при регистрации или в аккаунте до начала использования. Пробный период не требует оплаты, если иное прямо не показано Пользователю до его подключения.
После окончания оплаченного срока доступ может быть ограничен: кабинет переводится в режим просмотра, а онлайн-запись для клиентов приостанавливается. Условия и срок льготного доступа после окончания оплаты показываются в аккаунте. Для продолжения работы Пользователь выбирает тариф и оплачивает новый срок.
Действующие тарифы, включённые функции, ограничения, срок и итоговая цена заказа показываются в разделе «Тариф и оплата» до его подтверждения. Названия, состав и цены тарифов могут изменяться; новая цена применяется только к заказам, которые Пользователь оформляет после её публикации, и не меняет уже оплаченный срок.
Пользователь выбирает тариф и срок из доступных в аккаунте вариантов. Если указана скидка за оплату нескольких месяцев, размер скидки и итоговая сумма показываются перед оплатой. Оплата вносится авансом за выбранный срок доступности сервиса одним из доступных в аккаунте способов, в том числе через платёжного оператора, если этот способ подключён.
Автоматическое списание за следующий срок не производится. Для продолжения доступа Пользователь самостоятельно оформляет и оплачивает новый заказ. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным оператором или Исполнителем. Электронный чек направляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и выбранной схемой расчётов.
Пользователь может прекратить использование OMELA в любое время. Поскольку автоматического продления нет, для прекращения подписки достаточно не оформлять и не оплачивать следующий срок. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного срока, если он не ограничен по основаниям, указанным в оферте.
Плата за платный период вносится за право пользоваться функциональностью OMELA и получать доступ к ней в течение всего выбранного срока; размер платы не зависит от того, насколько интенсивно Пользователь фактически использует сервис. В этой части отношения сторон имеют характер договора с исполнением по требованию (абонентского договора) по статье 429.4 ГК РФ. Пользователь вправе отказаться от заказа будущего периода, не оплачивая его. При обращении по поводу прекращения уже начавшегося оплаченного периода возврат или перерасчёт рассматривается с учётом обстоятельств, фактически предоставленного доступа и требований законодательства Российской Федерации. Это условие не ограничивает права Пользователя на возврат или перерасчёт в случаях, предусмотренных законом, в том числе если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя.
Запрос по платежу следует направить на email поддержки, указав аккаунт, дату, сумму платежа и номер заказа или операции. Для возврата по платежу, проведённому через платёжного оператора, Исполнитель может запросить сведения, необходимые для идентификации операции; возврат производится с учётом правил оператора и требований закона.
Исполнитель обрабатывает данные Пользователя для создания аккаунта, предоставления сервиса, поддержки и расчётов согласно Политике обработки персональных данных OMELA.
В отношении данных клиентов Пользователя оператором является сам Пользователь. Подключая соответствующие функции, Пользователь поручает OMELA обрабатывать необходимые данные для работы сервиса. Перечень данных, операций и целей указан в разделе 4 Политики обработки персональных данных OMELA. При исполнении поручения OMELA обязуется соблюдать конфиденциальность, выполнять применимые требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, предоставлять владельцу кабинета по его запросу документы и иную информацию о принятых мерах и соблюдении требований закона, в том числе до начала обработки, обеспечивать безопасность данных и выполнять требования к их защите по статье 19 этого закона. OMELA без неоправданной задержки сообщает владельцу кабинета об инцидентах, о которых оператор должен быть уведомлён по части 3.1 статьи 21 закона. Владелец кабинета самостоятельно определяет законные основания обработки данных своих клиентов, размещает для них свою политику, получает требуемые согласия и отвечает на обращения субъектов.
Пользователь обязуется соблюдать законодательство, использовать OMELA для законной профессиональной деятельности, не нарушать права третьих лиц и не пытаться получить несанкционированный доступ к сервису или данным других аккаунтов. Пользователь отвечает за законность, точность и содержание информации, которую он размещает в OMELA, а также за настройки интеграций и действия своих сотрудников.
Исключительные права на программное обеспечение OMELA, его интерфейс и материалы принадлежат их правообладателям. На срок действия договора Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать доступную функциональность OMELA для собственной профессиональной деятельности через предусмотренный интерфейс. Пользователь не вправе копировать или распространять программное обеспечение и материалы, обходить технические ограничения, предоставлять доступ к аккаунту посторонним лицам либо пытаться получить исходный код, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Исполнитель поддерживает работоспособность OMELA и применяет разумные меры защиты данных. Возможны перерывы для технического обслуживания, обновлений, устранения сбоев или по причинам, зависящим от внешних поставщиков услуг. При возможности Исполнитель заранее уведомляет Пользователей о плановых работах.
Исполнитель не отвечает за содержание и качество услуг Пользователя его клиентам, настройки аккаунта Пользователя, действия его сотрудников и сбои внешних поставщиков, если такие обстоятельства находятся вне контроля Исполнителя. Настоящий пункт не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.
Оферта действует с момента её публикации. Договор действует, пока Пользователь использует аккаунт или оплаченный доступ, и может быть прекращён Пользователем по его обращению. Пользователь может запросить удаление аккаунта и данных по контактам ниже. Данные удаляются или обезличиваются в соответствии с политикой OMELA и требованиями законодательства; сведения, которые необходимо хранить по закону, сохраняются в течение установленного срока.
Вопросы по сервису, отмене дальнейшего использования, платежам, возврату или удалению аккаунта направляйте на support@omela.online или по телефону +7 905 911-22-07.
Кравцова Елена Юрьевна, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 421404133280
Email для обращений: support@omela.online
Телефон: +7 905 911-22-07