Оператор сервиса под брендом OMELA — плательщик налога на профессиональный доход Кравцова Елена Юрьевна, ИНН 421404133280. По вопросам обработки данных можно написать на support@omela.online. Телефон: +7 905 911-22-07 (далее — Оператор платформы).
Для данных владельца кабинета, необходимых для его аккаунта и работы с платформой, Оператор платформы самостоятельно определяет цели обработки. В отношении рабочих сведений о сотрудниках бизнеса, которые владелец кабинета вносит в сервис и для которых он определяет состав, роли и доступ, цели и состав обработки определяет соответствующий владелец кабинета, а OMELA обрабатывает эти сведения для предоставления функций платформы и по его поручению. Для собственных целей OMELA отдельно обрабатывает необходимые данные аккаунтов, аутентификации, технические события, журналы безопасности и обращения в поддержку. Для клиентских данных бизнеса (его клиентов, записей, посещений, заказов и абонементов) оператором является соответствующий владелец кабинета: он определяет цели, состав данных и сроки хранения; OMELA обрабатывает их по поручению этого бизнеса.
OMELA не запрашивает паспортные данные, биометрию или сведения о здоровье для обычной работы кабинета. Не вносите специальные категории данных в свободные заметки.
Принимая условия сервиса и включая соответствующие модули, владелец кабинета поручает OMELA обрабатывать данные его клиентов в пределах функций сервиса. В зависимости от включённых модулей это могут быть имя, телефон, email и дата рождения, идентификатор мессенджера, услуга и специалист, расписание и запись, посещение, абонемент, заказ, сумма и статус оплаты, адрес оказания выездной услуги.
По поручению выполняются сбор и запись введённых оператором или клиентом сведений, систематизация, хранение, поиск, уточнение, использование для предоставления функций платформы, передача строго необходимым подключённым поставщикам, блокирование, удаление и уничтожение. Цель — предоставить бизнесу кабинет и онлайн-запись. OMELA обязуется соблюдать конфиденциальность, исполнять применимые к поручению требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, обрабатывать данные только по документированным настройкам и поручениям бизнеса и ограничивать доступ ролями. По запросу владельца кабинета в течение срока поручения, в том числе до начала обработки, OMELA предоставляет документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований закона при исполнении поручения. OMELA обеспечивает безопасность данных и применяет требования к их защите по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ. OMELA без неоправданной задержки уведомляет владельца кабинета об инцидентах, о которых оператор должен быть уведомлён по части 3.1 статьи 21 этого закона, чтобы владелец кабинета мог исполнить свои обязанности. Ответственность сторон определяется законодательством и настоящим поручением.
Владелец кабинета самостоятельно обеспечивает законность сбора данных клиентов, публикует свою политику и получает отдельные согласия, когда они требуются. Он отвечает на запросы своих клиентов и задаёт сроки хранения с учётом закона. OMELA не использует клиентские данные для собственной рекламы и не продаёт их.
Персональные данные платформы хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Если для работы включённой функции нужны внешние сервисы уведомлений или онлайн-оплаты, необходимые сведения передаются соответствующим получателям в минимально необходимом объёме.
Данные хранятся столько, сколько требуется для целей обработки, договора и обязанностей по закону. После прекращения использования они удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом. Запросы пользователя об аккаунте и данных можно направить по контактам Оператора платформы выше.
Пользователь может обратиться за информацией об обработке, потребовать уточнить данные, ограничить или прекратить обработку, удалить данные при наличии оснований, а также отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Отзыв не затрагивает обработку, для которой есть иное законное основание. Обращение можно направить на email Оператора платформы.
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам в объёме, необходимом для выполнения их задач.
При выявлении инцидента, затрагивающего данные, Оператор платформы принимает меры по его локализации и действует по срокам и порядку, установленным законодательством. Бизнес уведомляется, если инцидент затрагивает данные, обработанные по его поручению.
Актуальная редакция размещается по этому адресу. Редакция от 6 октября 2026 года. Контакт для вопросов и отзыва согласия: support@omela.online или телефон +7 905 911-22-07.